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軟件常見問題之系統篇

              ——防火墻相關

前言：

防火墻它是一種計算機硬件和軟件的結合，使網絡與網絡之間建立起一個安全網關（Security Gateway），從而保護內部網免受非法用戶的侵入。

常見的防火墻軟件有：windows自帶防火墻、瑞星防火墻、金山網鏢、金山ARP防火墻、Cisco 防火墻、天網防火墻等等。

由于部分用戶對于防火墻的概念并不是很了解，而且對于防火墻的操作、設置都不是很熟悉，所以在安裝防火墻之后，假設沒有對其進行設置，便會導致軟件使用過程中出現問題。

特此，我們嘉興樂易網絡科技有限公司專門收集了關于這方面的案例，目的就是為我們的客戶第一時間提供幫助。

癥狀一：

癥狀說明：

由于多數防火墻都是由殺毒軟件自帶安裝，而且默認的安全級別都是最高的，對于多數是涉及到軟件號、注冊碼等等信息的傳輸，都是予以攔截的。用戶在使用軟件注冊、升級的時候如果沒有先將相關防火墻的安全級別調整，在注冊的時候就會出現上述問題。

解決方法：

在此列舉2類用戶常用的防火墻在遇到上述問題時的解決方法

windows自帶防火墻：

(1)、遇到上述問題時，進入系統控制面板（軟件請勿關閉）如下圖：

(2)、打開防火墻菜單，選擇關閉選項，點確定即可。

瑞星防火墻：

(1)、遇到上述問題時，啟動防火墻（軟件請勿關閉）如下圖：

(2)、雙擊“design.exe”，在彈出的設置框中將常規模式修改為放行，點保存即可。

金山網鏢：

(1)、遇到上述問題時，啟動防火墻（軟件請勿關閉）如下圖：

(2)、點擊防火墻選項卡中的應用規則，將廚衛吊頂編輯軟件對應的選項，全部點選為允許即可